1) CONDICIONES GENERALES DE USO

  1. Objeto
  2. Legislación Aplicable y alteración de las Condiciones Generales
  3. Derechos y Obligaciones de ELESPACIODELBEBE
  4. Derechos y obligaciones del usuario
  5. Información sobre los productos
  6. Modificación de las condiciones generales

2) POLÍTICA DE PRIVACIDAD

  1. Confidencialidad de datos
  2. Propiedad intelectual
  3. Derechos de autor y marca
  4. Responsabilidad, litigios y legislación aplicable
  5. Protección de datos
  6. Información de contacto

3) CONDICIONES GENERALES DE COMPRA Y VENTA

  1. Derechos y Obligaciones de ELESPACIODELBEBE
  2. Derechos y obligaciones del usuario
  3. ¿Cómo hacer mí compra online?
  4. Modalidad de pedidos
  5. Lista de precios
  6. Comisión de ELESPACIODELBEBE
  7. Sistema de pago
  8. Seguridad
  9. Disponibilidad
  10. Recogida y entrega
  11. Devolución
  12. Incidencia
  13. Garantía
  14. Modificación de las condiciones generales de compra y venta

1) CONDICIONES GENERALES DE USO

1.- Objeto

Las presentes condiciones generales de uso (en adelante las “Condiciones Generales”) regulan el uso del sitio web www.elespaciodelbebe.es y establecen la relación que tiene por objeto la prestación de servicios ofrecidos desde la página Web www.elespaciodelbebe.es, titularidad de Irene Rodrigo (en adelante ELESPACIODELBEBE, con NIF 52888177E y domicilio fiscal en la Avenida De Canillejas a Vicálvaro 131, 28022 Madrid) y las personas físicas (en adelante, “Usuario”) que manifiesten la voluntad de navegar por la página web y obtener información mediante la solicitud realizada vía Internet, a través de este sitio Web.

La solicitud del usuario constituye las condiciones particulares a las que van asociadas las presentes Condiciones Generales. Al usuario se le exponen a través del sitio web www.elespaciodelbebe.es las presentes Condiciones Generales, para que las lea, las imprima, archive y acepte. El usuario siempre dispondrá de estas Condiciones Generales en un sitio visible y libremente accesible de la Web.

2.- Legislación Aplicable y alteración de las Condiciones Generales

Las presentes Condiciones Generales, están sujetas a lo dispuesto en la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, al Código Civil y al Código de Comercio.

ELESPACIODELBEBE se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento, sin necesidad de comunicarlo previamente al usuario. En cualquier caso, se considerarán como válidas y aplicables las Condiciones Generales que estuvieran expuestas en la Web en el momento que el usuario acuerde con ELESPACIODELBEBE la contratación de cualquier servicio.

3.- Derechos y Obligaciones de ELESPACIODELBEBE

ELESPACIODELBEBE en ningún caso será responsable en relación con:

  • Los errores, retrasos en el acceso por parte del usuario a la hora de introducir sus datos, la lentitud o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de ELESPACIODELBEBE. En todo caso, ELESPACIODELBEBE se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al usuario para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.
  • De los errores o daños producidos por un uso del servicio ineficiente y de mala fe por parte del usuarios.
  • De la no operatividad o problemas en la dirección de email facilitada por el USUARIO para el envío de información. Las descripciones de los productos propuestos por ELESPACIODELBEBE, serán dados según la información proporcionada por los vendedores a ELESPACIODELBEBE. No obstante, la información dada sobre cada producto, así como sus fotografías o vídeos aportados, son expuestos en www.elespaciodelbebe.es a título orientativo, así como todos los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en la página Web de www.elespaciodelbebe.es.

4.- Derechos y obligaciones del usuario

El Portal sólo puede ser utilizado con propósitos legales por tanto el usuario se obliga a hacer un uso lícito y honrado del portal y conforme a las presentes Condiciones Generales de Uso, a no utilizar los servicios del Portal para la realización de actividades contrarias a las legislación española, a la moral y al orden público, asumiendo por parte del usuario todas las responsabilidades de daños y perjuicios frente al titular del dominio o terceros que pudieran derivarse de prácticas ilegales o no permitidas entres otras y a titulo enunciativo y no limitativo:

  • Realizar sin previo consentimiento por parte del titular del dominio cualquier manipulación o alteración de esta página, no asumiendo el titular del dominio ninguna responsabilidad que pudiera derivarse, de dicha manipulación o alteración por terceros.
  • Realizar cualquier acto que pueda dañar, inutilizar, sobrecargar, o deteriorar el Portal y los servicios y/o impedir el normal uso y utilización por parte de los Usuarios.
  • Introducir y/o Utilizar programas de ordenador, datos, archivos defectuosos, virus, código malicioso, equipos informáticos o de telecomunicaciones o cualquier otro, independientemente de su naturaleza que pueda causar daños en el Portal, en cualquiera de los servicios, o en cualesquiera activos (físicos o lógicos) de los sistemas de información de titular del dominio.
  • Violar los derechos de terceros a la intimidad, la propia imagen, la protección de datos al secreto en las comunicaciones, a la propiedad intelectual e industrial.
  • Ocultar y falsear el origen de mensajes de correo electrónico.
  • Utilizar identidades falsas, suplantar la identidad de otros en la utilización del Portal o en la utilización de cualquiera de los servicios.
  • Reproducir, distribuir, modificar o copiar el contenido de esta página, salvo que de disponga de la autorización del titular del dominio o esté legalmente autorizado.
  • Transmitir a terceros no autorizados los nombres de Usuario y las claves de acceso.

5.- Información sobre los productos

Las descripciones de los productos expuestos por ELESPACIODELBEBE en su página Web están basadas en la información suministrada por los vendedores de dichos productos.

6.- Modificación de las condiciones generales

ELESPACIODELBEBE se reserva el derecho a modificar las condiciones generales sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos parezcan presentados o localizados en sus servidores. En el supuesto de que alguno de los términos de las condiciones generales de venta sea declarado ilegal o no oponible por una decisión judicial, las demás disposiciones mantendrán su vigencia.

2) POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Confidencialidad de datos

ELESPACIODELBEBE no solicita en su página web datos a los usuarios que la visiten, por lo tanto, la comunicación de datos personales por el usuario a través de nuestro sitio web únicamente puede entenderse que tendrá lugar cuando éstos voluntariamente utilicen el formulario de la sección “registro” para poder publicar sus artículos a la venta.

ELESPACIODELBEBE cumple estrictamente la normativa vigente establecida en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y demás legislación que la desarrolla.

La información enviada a ELESPACIODELBEBE a través de esta página Web, se mantendrá en la más estricta confidencialidad y se tratará conforme a la legislación europea o nacional, según corresponda, relativa a la privacidad de la información. ELESPACIODELBEBE se compromete a no divulgar a terceras partes la información comunicada por los usuarios.

El envío por su parte de dicha información implica la autorización para que ELESPACIODELBEBE la use para su propósito.

Toda la información que reciba ELESPACIODELBEBE a través de esta página Web no se considerará confidencial salvo que esté contemplada en el apartado de confidencialidad de datos, o se trate de datos cuyo uso no esté expresamente autorizado por los usuarios y/o clientes. Cualquier otra información que sea enviada a ELESPACIODELBEBE a través de esta página Web, podrá ser utilizada, reproducida, transformada, transmitida o difundida por ELESPACIODELBEBE por propia voluntad.

El usuario es responsable de la veracidad de sus datos, comprometiéndose a no introducir datos falsos y a proceder a la modificación de los mismos si fuera necesario. Si desea actualizar su información personal, actualice los datos personales en su cuenta en esta misma página Web o póngase en contacto directamente con nosotros y podrá conservar la información para efectos estadísticos o históricos.

ELESPACIODELBEBE no será responsable en ningún caso de las incidencias que puedan surgir en torno a los datos personales cuando se deriven bien de un ataque o acceso no autorizado a los sistemas de tal forma que sea imposible de detectar por las medidas de seguridad implantadas o bien cuando se deba a una falta de diligencia por parte del usuario en cuanto a la guardia y custodia de sus claves de acceso o de sus propios datos personales.

Uso de Cookies:

Para la utilización de www.elespaciodelbebe.es es necesaria la utilización de cookies. Las cookies se utilizan con la finalidad de recibir información de navegación. Si usted lo desea puede configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de cookies en su disco duro. Por favor, consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información. Sin embargo, no nos responsabilizamos de que la desactivación de las mismas impida el buen funcionamiento del sitio web.

2.- Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad industrial e intelectual del sitio Web www.elespaciodelbebe.es, su diseño gráfico, sus códigos fuentes y sus contenidos son titularidad exclusiva de ELESPACIODELBEBE correspondiéndonos el derecho exclusivo de los derechos de explotación de los mismos.

Los textos, los comentarios, las obras, las ilustraciones y las imágenes que se reproducen en la página Web  www.elespaciodelbebe.es están sujetos a derechos de autor y de la propiedad intelectual aplicables en todo el mundo. En este sentido y de conformidad con las disposiciones de la normativa reguladora de la Propiedad Intelectual, están destinados a un uso estrictamente privado, a no ser que se apliquen disposiciones diferentes o incluso más restrictivas del código de la propiedad intelectual. Cualquier otra utilización será constitutiva de violación de la Propiedad Intelectual y será sancionada en debida forma, salvo que medie autorización previa de ELESPACIODELBEBE.

Queda totalmente prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, total o parcial, sin la autorización expresa por escrito de ELESPACIODELBEBE. Igualmente, todos los nombres comerciales, marcas o signos distintos de cualquier clase contenidos en la Web www.elespaciodelbebe.es están protegidos por ley.

ELESPACIODELBEBE perseguirá cualquier utilización indebida de los contenidos presentados en su sede Web ejerciendo todas las acciones civiles y penales que les puedan corresponder en derecho.

ELESPACIODELBEBE se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su página Web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que presta como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados.

3.- Derechos de autor y marca

El sitio Web www.elespaciodelbebe.es se encuentra plenamente protegido por los derechos de propiedad intelectual o industrial quedando expresamente prohibida toda reproducción, comunicación, distribución y transformación de los referidos elementos protegidos salvo consentimiento expreso de ELESPACIODELBEBE o de sus legítimos titulares.

ELESPACIODELBEBE no responde de los Enlaces (LINKS) a otras páginas de Internet de terceros y su existencia no implica que ELESPACIODELBEBE apruebe o acepte sus contenidos y servicios. Estas otras páginas web no están controladas por ELESPACIODELBEBE ni cubiertas por la presente Política de Privacidad. Si accede a otras páginas web utilizando los Links proporcionados, los operadores de dichos sitios web podrán recoger su información personal. Asegúrese que está conforme con las Políticas de Privacidad de estas terceras páginas web antes de facilitar ningún tipo de información personal.

4.- Responsabilidad, litigios y legislación aplicable

ELESPACIODELBEBE se reserva el derecho a interrumpir el acceso al Sitio Web, así como la prestación de cualquiera o de todos los Servicios que se prestan a través del mismo en cualquier momento y sin previo aviso, ya sea por motivos técnicos, de seguridad, de control, de mantenimiento, por fallos de suministro eléctrico o por cualquier otra causa justificada. En consecuencia, ELESPACIODELBEBE no garantiza la fiabilidad, la disponibilidad ni la continuidad de su Sitio Web ni de los Servicios, por lo que la utilización de los mismos por parte del usuario se lleva a cabo por su propia cuenta y riesgo, sin que, en ningún momento, puedan exigirse responsabilidades a ELESPACIODELBEBE en este sentido.

ELESPACIODELBEBE no será responsable en caso de que existan interrupciones de los servicios, demoras, errores, mal funcionamiento del mismo y, en general, demás inconvenientes que tengan su origen en causas que escapan del control de ELESPACIODELBEBE, y/o debida a una actuación dolosa o culposa del cliente y/o tenga por origen causas de caso fortuito o fuerza mayor.  ELESPACIODELBEBE excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de veracidad, exactitud, exhaustividad y/o actualidad de los Servicios transmitidos, difundidos, almacenados, puestos a disposición o recibidos, obtenidos o a los que se haya accedido a través del Sitio Web así como por los Servicios prestados u ofertados por terceras personas o entidades.

ELESPACIODELBEBE tratará en la medida de lo posible de actualizar y rectificar aquella información alojada en su Sitio Web que no cumpla con las mínimas garantías de veracidad.

La responsabilidad de ELESPACIODELBEBE en virtud de las presentes condiciones generales no podrá exceder a un importe igual a las sumas pagadas o pagaderas tras la transacción que se encuentre en el origen de dicha responsabilidad, sea cual sea la causa o la forma de la acción en cuestión.

En caso de litigio, el usuario podrá dirigirse, en primer lugar, a ELESPACIODELBEBE para llegar a una resolución amistosa.
Estas condiciones generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

5.- Protección de Datos Personales

Para utilizar algunos de los servicios o acceder a determinados contenidos, deberá proporcionar previamente ciertos datos de carácter personal que no son obligatorios a menos que se indique lo contrario y que son requeridos para poder prestarle el servicio o acceder al contenido.

Cómo principio general, este sitio no comparte ni revela información obtenida, excepto cuando haya sido autorizada por usted, o en los siguientes casos:

  1. Cuando le sea requerido por una autoridad competente y previo al cumplimiento del trámite legal correspondiente.
  2. Cuando a juicio de este sitio sea necesario para hacer cumplir las condiciones de uso y demás términos de esta página.
  3. Cuando a juicio de este sitio sea necesario para salvaguardar la integridad de los demás usuarios o del sitio.

Deberá estar consciente de que si usted voluntariamente revela información personal en línea en un área pública, esa información puede ser recogida y usada por otros. Nosotros no controlamos las acciones de nuestros visitantes y usuarios.

6.- Información de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre el tratamiento de sus datos personales o sobre nuestra política de privacidad, póngase en contacto con nosotros en el correo: info@elespaciodelbebe.es

3) CONDICIONES GENERALES DE COMPRA Y VENTA

Las presentes Condiciones Generales unidas a la solicitud de los productos concretos realizada por el usuario implican la formalización del contrato de compraventa entre ELESPACIODELBEBE y el usuario que afirma: a) haber leído, entendido y aceptado las presentes condiciones. b) que es una persona mayor de edad y con plena capacidad para contratar.

1.- Derechos y Obligaciones de ELESPACIODELBEBE

Entrega del producto: ELESPACIODELBEBE se compromete a entregar el producto en la dirección que el usuario señale en el formulario de pedido donde constan las condiciones particulares que se unen a las presentes Condiciones Generales. ELESPACIODELBEBE no será responsable por los errores causados en la entrega cuando los datos introducidos por el usuario en el formulario de pedido no se ajusten a la realidad o hayan sido omitidos.

El albarán de compra se enviará por correo electrónico a la dirección facilitada por el comprador.

2.- Derechos y obligaciones del usuario

El usuario se compromete a abonar por adelantado el importe por el producto efectivamente solicitado en la cuantía y forma siguientes:

Importe: la remuneración por el producto efectivamente solicitado por el USUARIO en función del producto solicitado será la señalada en el sitio Web.

No hay IVA, en los precios de los productos que aparecen en el sitio Web. Al precio que figure en el sitio Web para cada uno de los productos ofrecidos se le sumarán las tarifas correspondientes a los gastos de envío pertinentes. Dichas tarifas serán comunicadas previamente al usuario antes de formalizar la propia compra y en el email de confirmación de la misma.

El usuario deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante pago a través de tarjeta de crédito (VISA, MASTERCARD o MAESTRO) u otros sistemas electrónicos.

Será responsabilidad del Usuario:

  • Asumir todos los riesgos de deterioro, menoscabo, daños y pérdida de los productos desde el momento en que éstos hubieran sido puestos a su disposición por el tercero que, por cuenta de ELESPACIODELBEBE, realiza la entrega de los productos solicitados en perfecto estado.
  • Comprobar el buen estado del paquete ante el tercero que, por cuenta de ELESPACIODELBEBE realice la entrega del producto solicitado, indicando en el albarán de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje.

3.- ¿Cómo hacer mí compra online?

Para realizar una compra en la tienda online de ELESPACIODELBEBE sólo tiene que seguir estos sencillos pasos:

Una vez dentro del sitio web, puede ir añadiendo artículos al carrito, de tal forma que los tendrá siempre a mano y localizados. Una misma compra puede incluir varios productos de la misma vendedora, si se seleccionan varios productos de diferentes vendedores, solo se pagará un gasto de envío.

Los artículos seleccionados podrán ser accesibles en cualquier momento desde el carrito de usuario. Para empezar la tramitación del pedido bastará con hacer clic en Comprar.

A continuación aparecerá un formulario con los datos de entrega del pedido. Rellene los datos y siga con la compra.

Por último, deberá rellenar los datos de pago a través de nuestros sistemas de pago seguro. Introduzca los datos de su tarjeta, compruebe que los datos son correctos y valide la compra.

Si los datos introducidos son correctos, la compra finalizará satisfactoriamente y recibirá confirmación de su pedido, también por e-mail. Por favor, conserve siempre los datos de su pedido por si le fuesen necesarios para gestionar cualquier tipo de incidencia o devolución.

Una vez acabado el proceso también podrá darle a registrar para que en próximas compras no tenga que introducir todos sus datos, además estando registrado, tendrá la ventaja de poder utilizar el sistema de pujas con los vendedores para intentar conseguir un mejor precio.

4.- Modalidad de pedidos

El pedido mínimo para realizar un envío será de 20,00€ (portes no incluidos).

Las personas registradas tienen la opción de realizar sus pedidos únicamente por Internet: a través de la página www.elespaciodelbebe.es. Las personas que realizan el pedido deben garantizar que están plenamente autorizadas para utilizar la tarjeta de crédito y que la misma tiene fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de la compra de productos a través de www.elespaciodelbebe.es. Únicamente las personas con la capacidad jurídica necesaria para suscribir contratos relativos a la clase de bienes y servicios propuestos en esta página Web pueden realizar pedidos en www.elespaciodelbebe.es.

Al presionar el botón “comprar” durante el proceso de compra, el usuario declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Compra y Venta que, en todo caso, podrán ser archivadas e impresas por los usuarios para su reproducción cuando lo consideren necesario.

Los datos archivados por ELESPACIODELBEBE constituyen la prueba de todas las transacciones realizadas entre ELESPACIODELBEBE y sus clientes. ELESPACIODELBEBE confirmará al usuario por email en un plazo máximo de 24 horas que su pedido ha sido registrado. ELESPACIODELBEBE se reserva el derecho a rechazar un pedido de cualquier usuario con el que tenga un litigio.

5.- Lista de precios

Los precios de nuestros productos no tienen IVA y no incluyen los costes de envío. Los gastos de transporte se consignarán siempre por separado e incluyendo todos los impuestos.

6.- Comisión de ELESPACIODELBEBE

La comisión del servicio es de sólo un 10% para todos los artículos.

Por Ejemplo: Si vendes un artículo por 100 euros, el dinero se movería de la siguiente forma:

  • Precio de Venta: 100 Euros
  • Comisión ELESPACIODELBEBE: 10 Euros
  • IVA de la comisión: 2,10 Euros
  • Para ti: 87,90 Euros.

Podrás hacer que familias disfruten con sus pequeños como tú lo has hecho con los tuyos, dándole la oportunidad de comprar los artículos a precios más bajos.

7.- Sistema de pago

El pago de las compras efectuadas se efectúa mediante transferencia bancaria o tarjeta bancaria o Paypal. Las tarjetas bancarias aceptadas son Visa y MasterCard y Maestro. No se admitirá como forma de pago la tarjeta American Express.

En el caso de pago por tarjeta, el precio de compra se cargará en la cuenta bancaria del cliente, y ésta se dará por efectiva una vez recibida la confirmación de la autorización por parte de los centros de pago bancario.

En el caso de Paypal, el importe de las compras se cargará en la cuenta Paypal inmediatamente. En caso de producirse un rechazo del banco, el pedido será anulado de forma automática y el cliente será informado mediante el envío de un email, activándose inmediatamente el articulo online para su venta de nuevo.

En caso de transferencia bancaria, el artículo permanecerá bloqueado durante un máximo de 48 horas. Es necesario que el cliente realice la transferencia en el momento en que realice la compra, enviando por correo electrónico el justificante a info@elespaciodelbebe.es.

En caso de no recibir el dinero en cuenta en 48 horas desde la compra, el producto no se reservará, pasando a estar disponible para otros clientes.

Una vez recibido el dinero en cuenta, procederemos a informar al vendedor de la venta de su artículo y que preparé el envío del pedido, ya que la empresa de transporte se pondrá en contacto en 24 Horas aproximadamente.

Los pagos a los vendedores se realizará el 1 y el 15 de cada mes; mediante transferencia bancaria. Se harán efectivos aquellos pagos correspondientes a las ventas realizadas en las semanas anteriores, siempre y cuando el comprador haya recibido el artículo con éxito.Es importante que en tu perfil detalles tu número de cuenta correctamente para poder hacerte el ingreso correspondiente.

8.- Seguridad

Para su seguridad ELESPACIODELBEBE ha confiado en la pasarela de pago de “ING DIRECT” para las compras realizadas mediante tarjeta de crédito en la página web www.elespaciodelbebe.es. Le garantizamos que todas las transacciones realizadas con ELESPACIODELBEBE son 100% seguras.

Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. Asimismo, la página Web www.elespaciodelbebe.es está protegida con uno de los sistemas de seguridad más fiables que existen actualmente.

Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos. Es por ello, que ningún tercero ni ELESPACIODELBEBE tiene nunca acceso a las informaciones confidenciales relativas a los medios de pago y los datos bancarios introducidos por el cliente.

9.- Disponibilidad

ELESPACIODELBEBE hará todo lo posible para complacer a todos sus clientes en la demanda de sus productos. En caso de indisponibilidad del producto una vez realizado el pedido y antes del fin del proceso de envío de la venta, el cliente será informado por email de la anulación de su pedido.

Si ya se ha realizado el cargo en cuenta en el momento de dar la información respecto a la indisponibilidad del producto, se procederá a realizar el reembolso por los importes correspondientes, informando al cliente acerca del mismo por email. Iniciado dicho procedimiento, ELESPACIODELBEBE reintegrará las cantidades correspondientes en el plazo máximo de 8 días laborables si el cliente utilizó una tarjeta de débito, y antes de la finalización del mes correspondiente si el pago se efectuó con tarjeta de crédito.

10.- Recogida y entrega

a) Modalidades y lugar de entrega

El proveedor que ELESPACIODELBEBE decida enviará directamente los productos a la dirección final que el comprador establezca. ELESPACIODELBEBE emitirá un albarán en el que se indicarán los costes de transporte por separado y el IVA por correo electrónico. Los gastos de transporte serán a cuenta del comprador, exceptuando aquellas promociones especiales que ELESPACIODELBEBE establezca. ELESPACIODELBEBE realiza envíos en España peninsular. Con el fin de optimizar la entrega, ELESPACIODELBEBE agradece a sus clientes que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser recogido en el vendedor y entregado en el comprador dentro del horario laboral habitual.

En el caso de envíos grandes, como puede ser una cuna, o un carrito con su silla y capazo, ELESPACIODELBEBE intentará buscar en el momento que se haga la compra, la mejor opción económica y de tiempos para el comprador. En estos casos el comprador realizará la compra sin pagar los gastos de envío, y ELESPACIODELBEBE se compromete a buscar la mejor opción de transporte en menos de 24 Horas, una vez informado al comprador de los gastos de envío, éste tendrá que hacer el pago del envío mediante transferencia bancaria, una vez llegado el importe se procederá a realizar el envío. En el caso de que el comprador no acepte los gastos de envío, ELESPACIODELBEBE reintegrará las cantidades correspondientes en el plazo máximo de 8 días laborables si el cliente utilizó una tarjeta de débito, y antes de la finalización del mes correspondiente si el pago se efectuó con tarjeta de crédito.

b) Plazo de entrega

El plazo de entrega se ha fijado en 24 horas tras la recogida del artículo, salvo que se prevean plazos de entrega más precisos. Siempre que sea posible, ELESPACIODELBEBE intentará que el plazo máximo se reduzca pudiendo de esta manera entregar al cliente los productos en un plazo de 48 horas.

ELESPACIODELBEBE garantiza el inicio de la gestión del envío el mismo día de la realización del pedido, para todos aquellos pedidos que se formalicen antes de las 17:00 horas (hora española), salvo que se realicen sábados, domingos y festivos. En los pedidos que se efectuarán en sábados, domingos y festivos, el pedido se tramitará el primer día laborable posterior al día de realización del mismo.

Se ha de tener en cuenta, que los plazos se computan en días laborables y pueden verse alterados por fiestas locales o nacionales. El cliente podrá visualizar el estado en que se encuentra su pedido en el enlace de la empresa de transporte que se enviará por correo electrónico una vez comprado el producto.

Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transportes pone el producto a disposición del cliente, que se materializa a través del sistema de control utilizado por la empresa de transportes.

Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que aparecieran justificadas, incluso teniendo la posibilidad de rechazar el paquete, si éste se hubiera abierto.

Si los productos entregados no se ajustan en naturaleza o calidad a las especificaciones indicadas por el vendedor, el cliente debe, bajo pena de vencimiento, formular sus reclamaciones por email a incidencias@elespaciodelbebe.es. Las reclamaciones de los pedidos recibidos deben ir dirigidas a ELESPACIODELBEBE por email, con un plazo máximo de 2 días siguientes a la entrega de los productos.

Si transcurridos 8 días hábiles tras el envío del pedido, el cliente no tiene noticias de su pedido, deberá enviar un email a incidencias@elespaciodelbebe.es notificando dicha incidencia y el servicio de atención al cliente realizará una investigación con la ayuda del transportista. ELESPACIODELBEBE se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por el cual se efectúe éste.

11.- Devolución

Recuerda que en ELESPACIODELBEBE no se aceptan devoluciones, salvo que el artículo esté en mal estado o deteriorado, o no se corresponda en absoluto con la descripción aportada por el vendedor/a. En este caso tendrá que ponerse en contacto con ELESPACIODELBEBE en la dirección incidencias@elespaciodelbebe.es. Dispones de 12 horas para abrir dicha reclamación desde la recepción del pedido. Cualquier reclamación recibida pasado este plazo no será resuelta.

En elespaciodelbebe.es no realizamos un control de calidad de los productos, por lo que antes de realizar la compra es aconsejable pedir más fotos e información al vendedor/a para evitar sorpresas, ya que es el vendedor el único responsable del material que sube en la web www.elespaciodelbebe.es y es el único responsable de que los artículos estén en perfecto estado para que puedan ser utilizados por los nuevos compradores.

12.- Incidencia

1.- Daños durante el envío

Rogamos verifiquen el estado de su paquete cuando lo reciban. En caso de observar que el paquete ha sido manipulado, está dañado, o faltan cosas, es necesario anotarlo en el albarán de entrega de la empresa de mensajería, y ponerse en contacto con nosotros escribiéndonos un e-mail a incidencias@elespaciodelbebe.es a la mayor brevedad.

2.- Devolución por producto en mal estado o deteriorado

Elespaciodelbebe.es se compromete a gestionar y mediar este tipo de incidencias, si eres comprador/a y al recibir el pedido compruebas que no se ajusta en absoluto con la descripción aportada por el vendedor/a puedes abrir una incidencia. El único responsable del estado del artículo es el vendedor, ya que es quien sube el artículo en la web www.elespaciodelbebe.es y el único que conoce el estado real del mismo y es el responsable de poner unas fotografías actuales del artículo y una descripción para indicar cualquier anomalía del mismo.

Dispones de 12 horas para abrir dicha reclamación desde la recepción del pedido. Cualquier reclamación recibida pasado este plazo no será resuelta.

Envía un email a incidencias@elespaciodelbebe.es indicando número de pedido, contenido del mismo, motivos de la incidencia, adjunta fotografías bien enfocadas preferiblemente con luz natural que muestren el artículo y los detalles de por qué abres esa incidencia. Si finalmente es aceptada a favor del comprador/a, la compra quedará anulada y ELESPACIODELBEBE reintegrará las cantidades correspondientes en el plazo máximo de 8 días laborables si el cliente utilizó una tarjeta de débito, y antes de la finalización del mes correspondiente si el pago se efectuó con tarjeta de crédito.

De acuerdo con las condiciones de uso de Elespaciodelbebe.es, el vendedor/a podrá optar por una de las siguientes opciones:

  1. Pagar el importe resultante de los gastos de envío de ida y vuelta, más 5 euros de gastos por la gestión de ELESPACIODELBEBE y recibir el artículo en su domicilio.
  2. Pagar el importe resultante de los gastos de envío de ida más 5 euros por la gestión de Elespaciodelbebe.es y regalar el artículo al comprador/a
  3. Si el vendedor hace caso omiso al punto 1 y punto 2 y se desentiende de todo, el artículo no se le devolverá y el comprador tendrá la opción de quedarse con él sin pago alguno o devolverlo al ELESPACIODELBEBE.

13.- Garantía

Para los productos de segunda mano no podemos ofrecer garantía sellada ya que no fabricamos ni manipulamos el producto, somos intermediarios en la compra y venta de cada artículo y es responsabilidad del vendedor, el estado del artículo que vende en la web www.elespaciodelbebe.es

No obstante, si el cliente no estuviera conforme con el producto recibido o el artículo tuviera deterioro o no se corresponde en absoluto con la descripción aportada por el vendedor/a podrá devolverlo (ver apartado 11.Devoluciones)

14.- Modificación de las condiciones generales de compra y venta

ELESPACIODELBEBE se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de compra sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos parezcan presentados o localizados en sus servidores.

Estos cambios deberán ser aceptados por el usuario cada vez que haga efectiva una compra a través de la página ELESPACIODELBEBE.

Los clientes de ELESPACIODELBEBE que no estén conformes con las modificaciones de las condiciones generales, deberán notificarlo y, a partir de la fecha en la cual la nueva versión entrará en vigor, deberán dejar de utilizar los servicios de ELESPACIODELBEBE.

En el supuesto de que alguno de los términos de las condiciones generales de venta sea declarado ilegal o no oponible por una decisión judicial, las demás disposiciones mantendrán su vigencia.

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